Le Service Social a pour vocation d’assurer le bien-être scolaire de chaque étudiant. C’est pour cette raison que France Demeure et Joah Gassongo sont à votre écoute pour tous problèmes d’ordre administratif (ex. : comment récupérer mes allocations familiales, comment faire une demande de revenu d’intégration au CPAS, comment obtenir une bourse de la Communauté française, quelles démarches effectuer pour obtenir une équivalence de mon diplôme,…), d’ordre relationnel (besoin d’une écoute), et d’ordre financier (ex. : j’éprouve des difficultés à payer mon matériel scolaire,…).

Aide financière

Conditions d’obtention

  • Tu es boursier ;
  • Sans être boursier, tu es dans les conditions financières de l’octroi d’une bourse au moment de la demande d’aide sociale ;
  • Tu es issu d’un ménage à un seul revenu ;
  • Tu perçois un revenu d’intégration sociale ou des allocations de chômage ;
  • Tu appartiens à une famille nombreuse (trois enfants ou plus) ;
  • Tu es confronté à un problème de santé grevant le budget familial (ou un membre de ta famille);
  • Ta famille est suivie pour une médiation de dettes ;
  • Tu es dans l’obligation de prendre un logement distinct du domicile familial ;
  • Tu as des frais de déplacement importants ;
  • Tu dois faire face à une dépense importante, imprévue ou soudaine (ou un membre de ton entourage) ;
  • Dégradation soudaine de ta situation financière ou sociale ou de celle de ton entourage ;
  • Tu es confronté à des dépenses importantes dans le cadre de la mobilité.

Procédure

Dès qu’il/elle est considéré.e comme régulièrement inscrit.e, l’étudiant.e prend contact avec le Service Social.

Au travers de deux entretiens, l’équipe définit, avec l’étudiant.e, le budget nécessaire à cette année académique et comment y faire face. Sur base de documents fournis par l’étudiant.e, l’assistante sociale crée un dossier anonyme et le présente lors de la prochaine réunion du Conseil social. Une somme est alors accordée à l’étudiant.e (sous forme de don ou d’avance).

Document à compléter avant votre rendez-vous avec le Service Social :

FORMULAIRE DE DEMANDE DE BOURSE

Coordonnées des personnes responsables de ce service

  • France Demeure : assistante sociale – 0473/83 29 25
  • Joah Gassongo : assistante sociale – 0488/ 288 216

Mail : service.social@heaj.be

 

Horaire 2021 – 2022

Pour le département pédagogique ainsi que les étudiant-e-s en relations publiques et comptabilité-fiscalité, l’assistante sociale de référence est Madame Joah Gassongo :

  • Ses horaires de permanence : lundi & mardi de 9h à 17h et le mercredi de 9h à 12h.
  • Ses coordonnées : joah.gassongo@heaj.be ou 0488/288.216.

Attention : Mme Gassongo ne travaille pas les jeudi et vendredi. Veillez donc bien à la contacter durant ces heures de permanence.

 

Pour le département des industries créatives et numériques ainsi que les étudiant-e-s en Assistant-e de direction et comptabilité-gestion, l’assistante de référence est Madame France Demeure :

  • Ses horaires de permanence : du lundi au vendredi
  • Ses coordonnées : france.demeure@heaj.be ou 0473/83.29.25

N’hésitez pas à contacter directement votre assistante de référence pour toute information ou toute demande d’aide.